תנאי שימוש והתקשרות — NewSite

NewSite הוא שם מסחרי. הצד המתקשר ומקבל התשלום הוא האדם או התאגיד ששמו המשפטי, מספר הזיהוי או העוסק, כתובתו ופרטי הקשר שלו נמסרים ללקוח בהצעה ובהסכם לפני החתימה. המונח NewSite בתנאים אלו מתייחס לאותו נותן שירות.

הלקוח יקבל עותק של ההצעה, ההסכם והתנאים החלים עליו, וכן כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר WhatsApp וכתובת למשלוח הודעות. ניתן לפנות גם בטופס יצירת הקשר באתר. אין לחייב לקוח לפני זיהוי נותן השירות והצגת תנאי ההתקשרות.

השירות מיועד בעיקר לעסקים, עצמאים, חברות וארגונים. המזמין מצהיר שהוא בן 18 ומעלה, כשיר להתקשר ומוסמך לפעול בשם הגוף המזמין. רכישה לצורך עסקי תתועד בהצעה.

סיווג הרכישה נקבע לפי מהותה והשימוש העיקרי בפועל. הצהרה עסקית אינה שוללת הגנת דין החלה על לקוח שהוא צרכן. הוראות שאין להתנות עליהן גוברות על תנאים אלו, לרבות זכויות ביטול, החזר, גילוי, חידוש עסקה ודרכי ביטול. אין בתנאים ויתור על הגנות מכוח דיני החוזים והחוזים האחידים.

ההצעה היא נספח השירותים והמחירים שאושר עם ההסכם. אתר הלקוח הוא התוצר המוגדר בהצעה. חבילת השירות כוללת רק רכיבים שפורטו בה במפורש. יום הוא יום קלנדרי, אלא אם צוין יום עסקים.

מועד תחילת השירות הוא המועד שבו התקיימו גם חתימת הלקוח על ההסכם המלא שאושר בידי NewSite וגם קבלת התשלום הראשון בפועל; מבין שני המועדים קובע המאוחר. אישור מסגרת או ניסיון סליקה שנכשל אינם קבלת תשלום.

שנת השירות המקורית היא 12 חודשים ממועד תחילת השירות. חצי השנה הראשון מסתיים בתום שישה חודשים מאותו מועד. החודש הראשון ותקופת ההקמה כלולים בשנת השירות, ואינם יוצרים חודש התחייבות נוסף.

מועד המעבר או הסיום הוא תום 30 ימים מקבלת הודעת ביטול, או מועד מאוחר יותר שהלקוח ביקש במפורש; זכות ביטול לפי דין וחלון ההחזר הראשוני כפופים להסדריהם המיוחדים.

NewSite מקימה ומפעילה אתרים ושירותים דיגיטליים בתמורה המפורטת בהצעה. ההצעה תזהה את סוג האתר, העמודים, השפות, הפונקציות, התכנים, השירותים השוטפים, המחיר, לוח הזמנים ותלויות בביצוע.

אחסון, דומיין, עדכונים, שירותי חנות, קידום אורגני, מערכות ואוטומציות נכללים רק ככל שנרכשו. אין בפרסום כללי להוסיף שירות שלא הוזמן, ואין בהגדרת ההיקף כדי לגרוע ממצג מחייב או מהוראת דין.

לפני ההתקשרות תימסר הצעה המפרידה בין תשלום חד־פעמי, רכיבים חודשיים, עלויות צד שלישי, תקופת כל רכיב, מע״מ והסכום הכולל לתשלום. ההצעה תאושר כחלק מההסכם המלא, בחתימה או בקיבול מפורש ומתועד.

ביקור באתר, השארת פרטים או בקשת הצעת מחיר אינם לבדם הזמנת מנוי או הרשאה לחיוב. אישור הצעה לצורך הכנת הסכם אינו מחליף חתימה על ההסכם כאשר כך נקבע בתהליך ההזמנה.

דין מחייב גובר; אחריו שינוי פרטני מפורש שאושר בידי הצדדים, ההסכם החתום, נספח ההצעה בענייני המפרט והמחיר, ולבסוף גרסת תנאים אלו שצורפה להתקשרות. שינוי בתנאי יסוד יפורט במפורש ולא יוסק משדה מחיר. אין לשלול מצג מחייב באמצעות סעיף זה.

לרכיב הקמת האתר והשירות החודשי הנלווה תקופה ראשונית של 12 חודשים ממועד תחילת השירות. מנגנוני ההחזר והיציאה שבסעיפים 27 ו־28 מאפשרים לסיים אותה בתנאים המפורטים שם; אין חיוב אוטומטי במלוא יתרת השנה במקרה של יציאה במסלולים אלו.

לרכיב קידום אורגני שנרכש בנפרד תקופת מינימום של שישה חודשים, אלא אם הוסכם אחרת במפורש בהצעה. כל רכיב אחר ותקופתו יופיעו בנפרד. אין להאריך התחייבות של רכיב קצר יותר עד סוף שנת האתר רק משום שנרכש עמו.

מועד תחילת השירות מוגדר בסעיף 3. NewSite תשלח אישור שבו מועד זה, תום חלון ההחזר ותום שנת השירות המקורית. מסירת סקיצה, אישור עיצוב, פרסום האתר או חיבור דומיין אינם משנים מועדים אלו.

עבודת ההקמה מתחילה לאחר השלמת ההתקשרות והתשלום וקבלת המידע הדרוש. לוח ההקמה מפורט בהצעה. עיכוב באישור או בחומרים אינו יוצר שנת התחייבות חדשה. עיכוב באחריות NewSite אינו שולל תרופות לפי דין.

כל מקדמה שנזקפה למחיר השנה תופחת מהחיובים; אין לגבות אותה בנוסף לאותה תמורה. סכום שנגבה לפני שנחתם ההסכם לא יהפוך לבדו את הלקוח למחויב לשנה, ויושב אם ההתקשרות לא הושלמה, אלא אם הוזמן בנפרד שירות מוגדר כדין.

כאשר נכתב ללא עלות הקמה, הכוונה היא שאין חיוב הקמה חד־פעמי נפרד בתחילת השירות; התמורה עבור ההקמה והשירות נכללת במחיר המנוי ובהתחייבות שפורטה בהצעה.

אין בכך לשלול את ההחזר המלא בחלון הראשוני או את מסלולי היציאה המוקדמת. חיוב הקמה נפרד ייגבה רק אם נכתב והוסכם מראש, וגם הוא נכלל בהחזר המלא לפי סעיף 28.

המחיר המחייב, ההנחות, מועד כל חיוב והסכום הכולל יופיעו בהצעה. מחיר החל מ־ הוא מחיר התחלתי בלבד. מחיר לצרכן יוצג כמחיר כולל ככל שהדין מחייב זאת.

סכומי 79 ₪ לחודש ו־1,000 ₪ לשירות ייצוא קוד הנזכרים בתנאים הם לפני מע״מ, ככל שחל; המחיר הכולל יוצג לפני בחירת השירות. הטיפול במע״מ בכל תשלום, לרבות תשלום יציאה, ייעשה לפי הדין ולא מכוח כותרת התשלום בלבד.

הרשאת חיוב חלה רק על הסכומים, השירותים והמועדים שהלקוח אישר. הלקוח ישמור אמצעי תשלום תקף. חיוב יחסי לחלק מתקופת חיוב יחושב לפי מספר הימים בפועל באותה תקופה, בלי לעגל לחודש נוסף.

תשלום מראש אינו שולל התחשבנות והחזר לפי מנגנוני הביטול. לא תחויב עלות ספק חיצוני חדשה ללא גילוי ואישור כנדרש בדין ובהסכם.

הלקוח ימסור במועדים שסוכמו לוגו, טקסטים, תמונות, פרטי העסק, אישורים והרשאות הדרושים לעבודה. עיכוב התלוי בו עשוי לדחות משימה התלויה בחומר החסר, לאחר הודעה המתארת מה חסר והשלכת העיכוב.

אין בעיכוב כדי להתחיל מחדש את שנת השירות או את חלון ההחזר. השלכות מהותיות על מועדי העבודה יוסדרו בכתב, ואין להסתמך על עיכוב של הלקוח כדי לפטור מאי־ביצוע שאינו נובע ממנו.

אפשר להציג תוכן זמני או הצעה לתוכן לצורך אישור. מידע עסקי מהותי ותוכן שלא אושר לא יפורסמו כאילו נמסרו ואושרו בידי הלקוח.

כל צד אחראי לחומרים ולרישיונות שהוא מספק. הלקוח מצהיר שהוא רשאי למסור ולהשתמש בחומריו, ואחראי לנכונות המידע העסקי, המחירים, תיאורי המוצרים והמצגים שהוא מאשר.

NewSite תשתמש בחומרים שהיא רשאית להשתמש בהם ותפעל להסרת הפרה שבאחריותה. היא רשאית לבקש הבהרה או לסרב לפרסום תוכן שיש בסיס סביר לחשוד שהוא בלתי חוקי או מפר זכויות. חלוקת האחריות אינה פוטרת צד מאחריותו לפי דין.

בחבילה שנרכשו בה עדכונים ללא הגבלה ניתן להגיש בקשות ללא מכסה כוללת בתוך היקף האתר שנרכש, כגון שינוי תוכן, תמונות, מחירים, צבעים, פריסה ועיצוב העמודים הקיימים. אין בכך התחייבות לביצוע מיידי או לעבודה מקבילה ללא הגבלה.

עמודים נוספים, אתר נוסף, מעבר לחנות, פונקציה חדשה, חיבור חיצוני חדש, צילום, מיתוג, תרגום ושירותי שיווק אינם נכללים אלא אם פורטו בהצעה. עבודה החורגת מההיקף תבוצע לאחר אישור מחיר וזמן ביצוע.

ניתוב בקשה מערוץ אוטומטי לבונה האתר, לרבות לאחר מכסת פעולות יומית בערוץ זה, אינו מבטל זכאות לעדכונים שנרכשו. במסלול יציאה עם זכויות ובמסלול 79 ₪ אין עדכוני תוכן ועיצוב או קידום אורגני, כמפורט בסעיפים 23 ו־27.

בקשות יטופלו בשעות הפעילות לפי מורכבות, דחיפות ותלויות. NewSite תאשר קבלת בקשה ותודיע על חוסר בחומרים או על עיכוב מהותי. מועד ביצוע מחייב למשימה או רמת שירות מיוחדת ייקבעו בהצעה או באישור כתוב.

NewSite רשאית לרכז בקשות ולהציע חלופה טכנית, תוך שמירת השירות שהוזמן. אין בכך זכות לדחות בקשות ללא הגבלה או לשלול זכות לסעד בגין הפרה.

שעות התמיכה הרגילות הן בימים ראשון עד חמישי משעה 09:00 עד 17:00 וביום שישי משעה 09:00 עד 13:30, לפי שעון ישראל. בשבתות, בחגים ובימי שבתון אין פעילות רגילה; שינוי נקודתי יימסר מראש ככל האפשר.

פנייה יכולה להישלח בכל עת, אך הטיפול נעשה בשעות הפעילות. השירות אינו תמיכה אנושית מסביב לשעון, אינו מוקד חירום ואינו כולל זמן מענה או תיקון מובטח, אלא אם נרכשה התחייבות מפורשת אחרת.

ניתן לדווח על השבתה קריטית גם מחוץ לשעות הפעילות; עצם הדיווח אינו התחייבות לטיפול מחוץ להן. NewSite תפעל במקצועיות ובמאמץ סביר בהתאם לחומרת התקלה ולשירות שנרכש.

חבילה הכוללת דומיין כוללת שם מתחם סטנדרטי אחד בכפוף לזמינות ולאישור הלקוח. דומיין פרימיום, דומיין נוסף או החלפת שם כרוכים במחיר נפרד שאושר מראש. החידוש ייכלל רק לתקופות שבהן הובטח בהצעה או במסלול פעיל.

דומיין שנרכש עבור הלקוח יירשם על שמו כבעל הזכויות ככל שהרשם מאפשר זאת, גם אם הניהול הטכני נעשה בחשבון NewSite. דומיין קודם של הלקוח נשאר שלו. הרשאת ניהול אינה העברת בעלות ל־NewSite.

עם סיום השירות יימסרו פרטי העברה או ניהול של דומיין השייך ללקוח, בכפוף לאימות זהות ולכללי הרשם. חוב שנוי במחלוקת בגין שירות אחר אינו מקנה בעלות בדומיין. אגרת רשם או מגבלת העברה חוקית יובהרו בנפרד.

האחסון והשירותים הטכניים נקבעים בהצעה. NewSite רשאית להשתמש בפלטפורמות ובספקי תשתית חיצוניים, ובכלל זה Lovable, Base44, GitHub וספקי אחסון. יפורטו מגבלות מהותיות ועלויות שאינן כלולות.

אבטחה משמעה נקיטת אמצעים סבירים המתאימים לשירות, כגון TLS או SSL, בקרת הרשאות, הגדרות תשתית ועדכונים טכניים שבאחריות NewSite. אין התחייבות לחסינות מוחלטת מפריצה, דליפה או השבתה, ואין בכך פטור מחובות אבטחת מידע החלות בדין.

במסלול היציאה עם זכויות יימשכו האחסון, הדומיין והאבטחה עד סוף שנת השירות המקורית ללא תשלום חודשי נוסף עבור רכיבים אלו, לפי סעיף 27. עדכוני אבטחה וטיפול בתקלה שבאחריות הספק נבדלים משינויי תוכן ועיצוב שאינם כלולים במסלול זה.

ההצעה תפרט אם נכלל גיבוי, אילו נתונים מגובים, תדירותו, משך השמירה ואפשרויות השחזור. אין בתנאים הבטחה לגיבוי יומי או לשחזור של כל מידע בכל נסיבה.

הלקוח ישמור עותקים של חומריו המקוריים. חובתו אינה מחליפה גיבוי או אמצעי אבטחה ש־NewSite התחייבה לספק. אירוע אובדן מידע יטופל לפי האחריות בפועל, ההסכם והדין.

חנות, קטלוג, סליקה, משלוחים, מלאי וחשבוניות יוגדרו בהצעה, לרבות מגבלות מוצרים, אינטגרציות ותשלומי ספקים. מסלול 79 ₪ מיועד לאתר תדמית; הוא יחול על חנות רק אם צוין במפורש שהמערכת הנרכשת נתמכת בו וללא תוספת שלא נחשפה מראש.

הלקוח הוא המוכר ללקוחותיו ואחראי למוצריו, משלוחיו, תנאי המכירה והחובות החלות עליו. NewSite אחראית לביצוע עבודותיה ולחיבורי המערכת שהתחייבה לבצע, ואינה הופכת לצד בעסקאות המכירה רק בשל הקמת האתר.

CRM, אפליקציה, אוטומציה וחיבור API אינם חלק אוטומטי מחבילת אתר. היקפם, הרשאותיהם, מכסותיהם ותשלומיהם יפורטו בהצעה.

פעולות המחייבות הודעות שיווקיות, עיבוד מידע אישי או חיבור חשבון יבוצעו רק בהרשאות המתאימות ובהתאם לדין. הצדדים יגדירו מי מאשר תכנים, מחזיק בחשבונות ונושא בעלויות שימוש.

NewSite רשאית להשתמש בכלי פיתוח, אוטומציה ובינה מלאכותית לצורך העבודה, תוך בדיקה מקצועית של התוצר ובהתאם לרישיונות ולהתחייבויות הסודיות והפרטיות.

אין להזין מידע אישי או סודי לכלי חיצוני באופן שאינו מורשה לפי ההסכם והדין. תכנים שנוצרו אוטומטית ייבדקו, והלקוח יאשר מידע עסקי או מקצועי שבתחום ידיעתו לפני פרסום. אין בכך לשלול את אחריות NewSite לעבודתה.

חומרים, נתונים, סימני מסחר ודומיינים של הלקוח נשארים שלו בכל עת. עד להעברת הזכויות בתוצר הייעודי, NewSite מחזיקה בזכויות שיש לה בו ומעניקה ללקוח רישיון שימוש לצורך הפעלת האתר בחבילה שנרכשה.

אין להעתיק כלי פיתוח פנימיים או לגשת למערכות ללא הרשאה. מגבלות אלו אינן גורעות מהעברת זכויות שהבשילה, מגישה למידע שהלקוח זכאי לקבל או מזכות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

לאחר מלוא תשלומי רכיב האתר לשנת השירות המקורית, או לאחר מלוא תשלום היציאה במסלול 70% או 50% לפי סעיף 27 והסדרת התשלומים שהגיע מועד פירעונם עבורו, NewSite מעבירה ללקוח את הזכויות הכלכליות הניתנות להעברה בתוצר הייעודי שיצרה עבורו. העברה זו אינה מותנית בתשלום 1,000 ₪ לייצוא הקוד.

רכיבים כלליים, כלים קודמים, ספריות קוד פתוח, רישיונות ותשתיות של צדדים שלישיים אינם הופכים לבעלות הלקוח. לגבי רכיבים של NewSite המשולבים בתוצר, ניתן ללקוח לאחר העברת הזכויות רישיון שימוש תמידי, לא בלעדי וללא דמי רישיון נוספים לצורך שימוש, תחזוקה ושינוי של האתר, לרבות באמצעות ספק מטעמו, ככל ש־NewSite רשאית להעניקו. רישיונות צד שלישי נשארים בתוקפם; זכויות מוסריות יישמרו לפי דין.

NewSite תוודא שיש לה הרשאות מתאימות מעובדים ומספקים להעברת זכויות שהבטיחה. לא תובטח בעלות ברכיב שאין אפשרות חוקית להעביר. מגבלה מהותית על מסירה או הפעלה מחוץ לפלטפורמה תיחשף בהצעה מראש.

העברת זכויות היא שינוי הבעלות המשפטית בתוצר הייעודי; מסירת קבצים, הכנת קוד והעברה לחשבון GitHub הן שירות טכני נפרד. רכישת הזכויות אינה מקנה עדכונים שוטפים או אחסון חינם לאחר התקופה שהובטחה.

לאחר שנת השירות המקורית, מנוי פעיל רגיל ממשיך באותה חבילה ובאותו מחיר חודשי מוסכם, לרבות העדכונים והקידום שנרכשו, עד להודעת ביטול כדין. אין תקופת מינימום שנתית חדשה ואין מעבר אוטומטי למסלול בסיסי.

הלקוח רשאי לבחור במפורש מסלול בסיסי ב־79 ₪ לחודש בתוספת מע״מ ככל שחל, הכולל אחסון, חיבור וחידוש דומיין סטנדרטי אחד, SSL, אמצעי אבטחה סבירים וטיפול בסיסי בתקלות תשתית שבאחריות NewSite. המסלול אינו כולל עדכוני תוכן, שינוי עיצוב, פיתוח, קידום אורגני או תמיכה מסביב לשעון. תחולתו על חנות או מערכת טעונה ציון מפורש מראש.

לקוח שכבר זכאי לזכויות רשאי לרכוש שירות הכנה וייצוא של הקוד הניתן להעברה לחשבון GitHub אישי שלו במחיר 1,000 ₪ בתוספת מע״מ ככל שחל. המחיר נפרד מתשלומי השנה ומתשלום יציאה של 70% או 50%. אין תשלום זה תנאי לעצם הבעלות באתר.

הייצוא יכלול את קוד האתר הניתן להעברה, קובצי המשאבים והתצורה הנדרשים והסבר הפעלה בסיסי. לפני ההזמנה יפורט מה אינו נמסר, כגון סודות, חשבונות משותפים, רישיונות ותשתיות מנוהלות שלא ניתן לייצא. נתוני לקוח יימסרו בפורמט מקובל ובדרך מאובטחת; אין לגבות את מחיר ייצוא הקוד כתנאי להשבת נתונים או דומיין השייכים ללקוח.

הייצוא יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מקבלת התשלום, חשבון היעד וההרשאות הדרושות, אלא אם סוכם מועד אחר בכתב. פריסה אצל ספק חדש, בניית תחליף לשירות מנוהל, העברת שירות חיצוני או תחזוקה לאחר ההעברה אינם כלולים, אלא אם פורטו. לאחר מעבר בפועל הלקוח אחראי לאחסון ולאבטחה אצל ספקו; אחריות NewSite לפעולותיה ולזכויות לפי דין נשמרת.

עותק PDF לתיעוד עמודי האתר יכול להימסר ללא תשלום עם סיום השירות. הוא אינו אתר פעיל ואינו תחליף לקוד או לנתוני המערכת. הסרת האתר מהאחסון תיעשה רק לאחר סיום השירות והזדמנות סבירה להסדרת מסירה.

מנוי מלא של חנות או מערכת ממשיך לאחר התקופה הראשונית בתנאיו המוסכמים, בכפוף לדין. מחיר אחר לתחזוקה מצומצמת יידרש רק בבחירה מפורשת ובפירוט מה נשאר כלול.

אם מסלול 79 ₪ אינו מתאים למערכת שנרכשה, הדבר יצוין בהצעה לפני החתימה, יחד עם מחיר מסלול בסיסי מתאים או דרך קביעתו. אין להשתמש במגבלה שלא נחשפה כדי לחייב לקוח בתוספת בלתי מוסכמת.

לקוח במנוי רגיל אינו נדרש לבחור מחדש כדי להמשיך באותה חבילה. NewSite תמסור תזכורת לקראת סוף השנה על מועד סיום התקופה הראשונית, המחיר המתמשך ודרכי הביטול, ותפעל לפי חובות הודעה והסכמה החלות בדין.

לקוח שסיים מוקדם במסלול 70% או 50% נמצא עד סוף השנה באחסון הכלול במסלול היציאה, ללא עדכונים וקידום. המנוי המלא שלו אינו מתחדש. לקראת תום תקופה זו תישלח תזכורת, ככל האפשר לפחות 30 ימים מראש, לבחירה מפורשת ב־79 ₪ או בייצוא קוד ב־1,000 ₪, לפי התאמת האתר וההסכמות.

בהיעדר בחירה אין לחייב אוטומטית ב־79 ₪ או במנוי המלא לאחר מסלול היציאה. האחסון הכלול מסתיים בתום שנת השירות המקורית, לאחר הודעה ומתן הזדמנות סבירה למסירת מידע או להסדרת העברה; זכויות שכבר הועברו נשארות בידי הלקוח. מדיניות שמירת המידע בסעיפים 33 ו־47 תחול.

ביחסים עסקיים ניתן לבטל מנוי לאחר התקופה הראשונית בהודעה מוקדמת של 30 ימים, ללא התחייבות שנתית חדשה וללא דמי יציאה בגין יתרה שלאחריה. במהלך התקופה הראשונית יחול גם סעיף 27. אם נמסרה הודעה מראש כך שהסיום חל בתום התקופה הראשונית, אין חובה להיכנס לחודש נוסף.

הודעה תתקבל בדואר האלקטרוני, ב־WhatsApp, בטופס האתר, בדואר לכתובת שנמסרה בהסכם ובכל דרך נוספת המחויבת לפי דין, לרבות טלפון כשהדין מחייב זאת. יש למסור שם ופרט סביר לזיהוי השירות. אין צורך בהסכמת נציג לעצם הביטול.

NewSite תאשר קבלה ותציין את מועד הסיום וההתחשבנות. אי־משלוח אישור אינו דוחה הודעה שנמסרה בפועל. עד הסיום יימשכו השירות והחיוב היחסי, למעט אם הדין מחייב הפסקה מוקדמת יותר או אם סוכם אחרת.

כאשר חלות הוראות חוק הגנת הצרכן לעסקה מתמשכת, אין לכפות הודעה של 30 ימים בניגוד להן. יחולו מועדי הסיום שבדין, לרבות שלושה ימי עסקים או שישה ימי עסקים במשלוח בדואר רשום, לפי העניין, אלא אם הצרכן בחר מועד מאוחר יותר.

לאחר חלון ההחזר הראשוני אפשר לצאת בהודעה מוקדמת של 30 ימים, בכפוף לדין. ניתן לבחור במסלול עם העברת זכויות באתר או במסלול ללא העברת זכויות. עצם חלוף חלון ההחזר אינו אוסר ביטול.

יתרת הבסיס לחישוב היא שווי השירותים המבוטלים שנותרו ממועד המעבר, לאחר תקופת ההודעה המוקדמת, ועד תום תקופת ההתחייבות של כל רכיב, במחיריו המוסכמים ולא במחיר מחירון. לא נכללים ימים שכבר חויבו בתקופת ההודעה, תקופות לאחר המינימום, תשלום יציאה שכבר נפרע עבור אותה יתרה, חיוב צד שלישי שאינו התחייבות ל־NewSite, או שירות אופציונלי שלא נרכש. בתשלום מראש תחושב יתרת שווי התקופה ותתבצע זקיפה כמפורט להלן, ולא תיגבה פעמיים.

במסלול עם זכויות, אם הודעת הביטול נמסרה בחצי השנה הראשון, תשלום היציאה הוא 70% מיתרת הבסיס; אם נמסרה לאחר השלמת שישה חודשים ולפני תום השנה הראשונה, הוא 50% מיתרת הבסיס. המועד הקובע לשיעור הוא מועד קבלת ההודעה; בסיס החישוב מתחיל רק במועד המעבר. חלון ההחזר הראשוני גובר על חיובים אלו.

עם פירעון מלא של התשלום במסלול עם זכויות ושל התמורה שהגיעה עד מועד המעבר, מועברות הזכויות לפי סעיף 22. יתרת המחיר החודשי בגין השירותים שבוטלו נמחקת ואינה חוב נוסף. NewSite תמשיך לספק אחסון, דומיין ואבטחה עד סוף שנת השירות המקורית ללא חיוב חודשי נוסף עבורם. זו יתרת השנה שהחלה במועד תחילת השירות, ולא שנה חדשה ממועד היציאה.

ממועד המעבר אין במסלול זה עדכוני תוכן, שינויי עיצוב, הוספת עמודים, פיתוח או קידום אורגני. האתר יישמר בגרסה המוסכמת. טיפול באבטחה ובתקלות תשתית שבאחריות NewSite יימשך. השלמת הקמה שטרם הסתיימה לא תבוטל בשתיקה: יפורט בכתב איזה תוצר יימסר, במסגרת המפרט המקורי, ומהו מועדו; אין מכירת זכויות באתר שלא סופק בלי גילוי והסכמה מפורשים.

ייצוא הקוד אינו כלול ב־70% או ב־50%. בסוף שנת השירות המקורית ניתן לבחור במפורש בייצוא ב־1,000 ₪ או במסלול 79 ₪ לפי סעיף 23. העברה טכנית מוקדמת טעונה תיאום מפורש ואינה מפחיתה אוטומטית את תשלום היציאה; NewSite לא תגבה פעמיים על אותה תקופת אחסון.

במסלול ללא זכויות תשלום היציאה הוא 30% מיתרת הבסיס, בכל שלב שנותר בתקופה הראשונית לאחר חלון ההחזר. השירות והאחסון מסתיימים בתום ההודעה המוקדמת; לא מועברות הזכויות בתוצר הייעודי של NewSite ואין יתרת שנה של אחסון כלול. חומרים, נתונים ודומיין השייכים ללקוח יימסרו לו ואינם מותנים ברכישת הזכויות.

אם הזכויות בתוצר כבר הועברו קודם לכן, למשל בעקבות פירעון מוקדם של מלוא מחיר האתר, מסלול ללא זכויות טעון הסכמה כתובה ומפורשת להשבת אותן זכויות ל־NewSite במסגרת ההתחשבנות. אין שלילה חד־צדדית של זכויות שנרכשו. לקוח המבקש להשאיר בידיו זכויות שכבר הועברו יוכל לבחור במסלול עם זכויות; חומרים וזכויות שהיו שלו מלכתחילה אינם נכללים בהשבה.

NewSite תמסור חישוב כתוב של הרכיבים, התאריכים, יתרת הבסיס, השיעור, המס והזיכויים. תשלומים מראש המתייחסים לתקופה שלאחר המעבר ייזקפו תחילה לתשלום היציאה; עודף יוחזר בתוך 14 ימים, או מוקדם יותר אם הדין מחייב. אין לצרף תשלום יציאה למלוא יתרת החודשים בגין אותה תמורה. פריסת תשלום תתאפשר רק בהסכמה פרטנית בכתב.

ביטול רכיב נפרד בלבד, כגון קידום אורגני, לא מעביר זכויות באתר ולא מבטל רכיב אחר; על יתרתו המחייבת יחול מסלול 30%, אלא אם נקבע תנאי מיטיב מפורש. רכיב שתקופת המינימום שלו הושלמה אינו נכלל ביתרת הבסיס.

הסדרים אלו חלים על יציאה לנוחות הלקוח. הם אינם שוללים ביטול או השבה עקב הפרת NewSite או לפי דין. סכום שדינו פיצוי מוסכם כפוף לביקורת ולהפחתה לפי הדין; אין בכינויו תשלום יציאה או תמורה כדי לשלול ביקורת זו.

הלקוח רשאי למסור הודעת ביטול במהלך 30 הימים הראשונים ממועד תחילת השירות, כהגדרתו בסעיף 3, ולקבל החזר מלא של כל סכום ששילם ל־NewSite בקשר להתקשרות המתבטלת, לרבות תשלום ראשון ותשלום הקמה אם נגבה. אין צורך לנמק או להוכיח פגם, ואין ניכוי עבור עבודה, דומיין או עמלת סליקה ששילמה NewSite.

החלון נועד לאפשר יציאה בתחילת תהליך ההקמה. הוא מתחיל לאחר שהתקיימו החתימה וקבלת התשלום הראשון, ולא במועד השלמת האתר. מסירת סקיצה, אישור הקמה או פרסום בתוך החלון אינם מתחילים אותו מחדש ואינם מקצרים אותו.

הודעה שנמסרה בתוך החלון מפסיקה את ההתקשרות ואת החיובים העתידיים ללא חודש הודעה מוקדמת בתשלום וללא תשלומי 70%, 50%, 30% או 1,000 ₪. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מההודעה, או במועד מוקדם יותר ככל שנדרש לפי דין, באמצעי התשלום המקורי ככל שניתן.

ביטול בהחזר מלא אינו רכישת האתר. עם ההחזר יופסק השימוש בתוצר הייעודי שיצרה NewSite; ככל שהועברו קודם לכן זכויות באותו תוצר, הקנייתן מתבטלת במסגרת ההשבה ההדדית. חומרי הלקוח, נתוניו, הדומיין וזכויותיו המקוריות יימסרו לו ויישארו שלו. תשלומים שהלקוח שילם ישירות לספק חיצוני במסגרת חוזה נפרד אינם תשלום ל־NewSite; זכויותיו כלפי אותו ספק נשמרות.

לאחר חלון זה מסתיימת הזכאות המסחרית להחזר מלא ללא עילה בלבד. מסלולי הביטול האחרים וזכויות עקב הפרה, אי־התאמה או דין מחייב ממשיכים לחול.

גרסה מוכנה לבדיקה תימסר בקישור, עם ציון מה הושלם ומה ממתין. אישור ההקמה יתועד במפורש, לאחר שניתנה אפשרות סבירה לבדוק התאמה למפרט. קישור לסקיצה או שתיקה לבדם אינם אישור שהמפרט הושלם.

הלקוח יבדוק פרטי עסק, תוכן, מחירים, תמונות וקישורים. הערות על אי־התאמה למפרט יטופלו במסגרת התחייבויות NewSite. הוספת דרישה חדשה עשויה להצריך הזמנה נפרדת.

אישור אינו מוותר על פגם נסתר או על זכויות לפי דין, ואינו משנה את חלון ההחזר או את שנת השירות. גם לאחר אישור אפשר לבקש עדכונים כל עוד הם כלולים במסלול הפעיל.

NewSite תודיע על חיוב שלא כובד ותפרט את הסכום והדרך להסדרתו. לפני השעיה בשל אי־תשלום תישלח התראה עם ארכה של 14 ימים ממסירתה לתיקון, אלא אם הדין מחייב אחרת.

השעיה תהיה מידתית ולא תשמש למחיקה מיידית של מידע או לנטילת נכסי לקוח. חוב קיים אינו מתבטל, אך אין להעמיד אוטומטית את מלוא יתרת השנה בנוסף לתשלום יציאה או לתמורה עבור שירות שלא ניתן.

גבייה וחיוב חוזר ייעשו בגבולות ההרשאה והדין. הוצאות גבייה יידרשו רק אם הותרו כדין והיו סבירות ומוכחות. ללקוח תינתן דרך להעלות מחלוקת עניינית ולהסדיר את הסכום שאינו שנוי במחלוקת.

NewSite רשאית להסתייע בספקים חיצוניים תוך אחריות לבחירה, להגדרות ולעבודות שבתחומה. שירותי ספק חיצוני כפופים לרישיונו ולמגבלותיו כפי שנחשפו בהצעה; עצם היות התקלה חיצונית אינו פטור גורף מחובת טיפול.

שינוי מהותי או עלות חדשה יימסרו מראש, עם חלופה סבירה ככל שניתן. בתקופת מחיר מחייב לא תתווסף עלות שלא הוסכמה. אם שירות חיוני אינו ניתן עוד, הצדדים ינסו להסדיר חלופה; זכויות ביטול והשבה לפי ההסכם והדין נשמרות.

NewSite תפעל במיומנות ובמאמץ סביר לשמירת זמינות האתר ולתיקון תקלות באחריותה. זמינות מוחלטת אינה מובטחת; ייתכנו תחזוקה, תקלות תשתית או הפרעות.

תחזוקה מתוכננת שיש בה השבתה מהותית תימסר מראש ככל האפשר. תקלה מתמשכת או חוזרת תטופל לפי נסיבותיה, המפרט והדין. אין פטור אוטומטי מהשבה או מפיצוי רק משום שהפגיעה הוגדרה זמנית.

NewSite תעבד מידע הדרוש להצעה, לביצוע השירות, לחיוב, לתמיכה, לאבטחה ולעמידה בדין. פרטי איסוף, מטרות, מסירה לצדדים, זכויות עיון ותיקון ודרכי קשר יימסרו במדיניות הפרטיות ובהודעות האיסוף המתאימות. סעיף זה אינו מחליף מדיניות פרטיות מלאה.

כל צד ישמור מידע סודי שקיבל לצורך השירות, יגביל גישה למורשים בלבד ולא יעשה בו שימוש זר. החובה אינה חלה על מידע שהיה ציבורי כדין או שנדרש לגלותו לפי דין, בכפוף להודעה ככל שמותר.

כאשר NewSite מקבלת גישה למידע אישי עבור הלקוח, יוסדר לפני הגישה נספח עיבוד ואבטחת מידע לפי הדין, לרבות סוג המידע, המטרות, המערכות, ההרשאות, תקופת העיבוד, ספקי משנה, מיקום מידע, דיווח ובקרה, אירועי אבטחה והחזרה או מחיקה בסיום, ובכלל זה תחולת תקנה 15 לתקנות אבטחת מידע לפי העניין.

הלקוח אחראי לבסיס החוקי לאיסוף ולהוראותיו, ו־NewSite אחראית לחובותיה שלה. בסיום יוחזר או ייוצא המידע בפורמט מקובל בדרך מאובטחת. עותק תפעולי יישמר עד 30 ימים לצורך מסירה, אם אין הוראה חוקית או דרישה תקפה למחיקה מוקדמת; לאחר מכן יימחק או יותמם. עותקי גיבוי יימחקו במחזורם המתועד ויישארו מוגנים ומוגבלי שימוש; מסמכי חשבונאות ותיעוד שחובה לשמור יישמרו רק למטרתם ולתקופה הנדרשת.

הצדדים רשאים לנהל הודעות שירות בדואר אלקטרוני, WhatsApp, מערכת לקוחות ובערוצים שסוכמו. הלקוח יעדכן פרטי קשר; NewSite תודיע על שינוי ערוץ השירות.

משלוח הודעה אינו הוכחה חלוטה לקבלתה. הודעות מהותיות יישמרו עם תיעוד מסירה סביר, וייעשה שימוש בערוץ נוסף אם נודע שההודעה לא הגיעה. הודעת ביטול אינה טעונה אישור של נציג כדי להיחשב נמסרת בפועל.

ניתן לחתום באמצעי אלקטרוני המאפשר לזהות את החותם ולקשור את הסכמתו לנוסח ההסכם וההצעה שהוצגו לו. לפני החתימה תינתן אפשרות לקרוא ולשמור את כל המסמכים, ולאחריה יישלח עותק חתום.

NewSite רשאית לשמור תיעוד מידתי של זהות, סמכות חתימה, מועד, אימות, גרסה, הסכמה וראיות חתימה ותשלום, בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות. אין בעצם שליחת דואר אלקטרוני או הקלקה על קישור כדי להוכיח לבדם הסכמה לכל תנאי.

קבילות, משקל ונטל הוכחה ייקבעו לפי הדין, לרבות חוק חתימה אלקטרונית. לא נקבעה חזקה חלוטה נגד הלקוח ולא הועבר אליו נטל הוכחה שהדין מטיל על NewSite.

אישור ההסכם או השארת פרטי קשר אינם הסכמה גורפת לפרסומות. מסר שיווקי יישלח רק על בסיס המותר בדין, ובהסכמה נפרדת ככל שנדרשת.

ניתן לבקש הסרה בדרך המפורטת במסר ובערוץ מותר נוסף. הסרה אינה מונעת הודעות שירות חיוניות שאינן משמשות מסווה לפרסום.

שימוש בעוגיות, אנליטיקה, פיקסלים וכלים חיצוניים יוסבר במדיניות הפרטיות ובהודעות מתאימות. כאשר נדרשת הסכמה, תופעל בחירה תקפה ולא יופעל הכלי על יסוד עצם הביקור בלבד.

באתר לקוח ייקבע מראש אילו כלי מדידה נכללים, מי בעל החשבונות ומי אחראי לנוסחי ההודעה ולהפעלת מנגנון ההסכמה. חובות כל צד לפי דין נשמרות.

היקף בדיקות והתאמות הנגישות יפורט בהצעה בהתאם לאתר ולדין החל. פטור החל על עסק מסוים לא יונח ללא בדיקה מתאימה. תוסף נגישות לבדו אינו אישור לעמידה בדין.

הלקוח אחראי להיבטים התלויים בעסקו ובתוכן שהוא מוסיף, ו־NewSite להתאמות הטכניות שהתחייבה לבצע ולחובותיה לפי דין. ייעוץ מורשה, סקר מקיף והצהרה פרטנית ייכללו רק אם הוזמנו; אין בכך פטור מחובה שאינה ניתנת להתניה.

הטמעת תקנון, מדיניות פרטיות, תנאי מכירה או הצהרת נגישות אינה חוות דעת משפטית. הלקוח ידאג לנוסח מתאים לפעילותו, ו־NewSite תטמיע את הנוסח שסוכם במסגרת ההזמנה.

NewSite אינה משרד עורכי דין. אין להשתמש בנוסח כללי כדי לטעון לפטור מחובות הקמה, אבטחה, נגישות או פרטיות שחלות על NewSite עצמה.

קידום אורגני, כתיבת תוכן ופרסום ייכללו רק אם נרכשו, עם פירוט תוצרים, תדירות, גישות ומדידה. אין הבטחת דירוג, היקף לידים, הכנסה או תוצאה שאינה בשליטת NewSite.

רכיב קידום נפרד ממשיך לאחר המינימום שלו בתנאיו החודשיים עד ביטול כדין; אין התחייבות חדשה אוטומטית לשישה או ל־12 חודשים. במנוי מלא שנמשך לאחר שנת האתר יימשכו גם רכיבי הקידום הפעילים. במסלול יציאה עם זכויות ובמסלול 79 ₪ אין קידום אורגני, אלא אם הוזמן בנפרד במפורש.

אי־הבטחת תוצאה אינה פוטרת מביצוע הפעולות והתוצרים שנרכשו, מדיווח שסוכם או מאחריות למצג מטעה.

אין להשתמש בשירות להונאה, התחזות, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות, ספאם בלתי חוקי, קוד זדוני או פעולה האסורה בדין. אין לנסות לגשת למערכות ללא הרשאה.

חשש מבוסס להפרה ייבדק באופן מידתי. לפני השעיה תינתן אפשרות סבירה להבהרה או לתיקון, אלא אם נדרש טיפול מיידי בשל צו, סיכון אבטחה או נזק ממשי. יחול גם סעיף 47.

כל צד ישמור בצורה סבירה על הרשאות שבשליטתו, יעניק גישה רק למורשים, ישתמש באמצעי אימות מתאימים וידווח ללא דיחוי על חשש לגישה בלתי מורשית.

גישה של הלקוח או ספקו למערכת אינה פוטרת את NewSite מכל תקלה. אחריות תיקבע לפי הגורם והפעולה שגרמו לנזק. בעת מסירה יועברו הרשאות רלוונטיות באופן מאובטח ויבוטלו הרשאות שאינן נחוצות עוד.

המותג NewSite, כלים כלליים, מערכות פנימיות ושיטות עבודה שפותחו מחוץ לפרויקט נשארים בבעלות בעליהם. איסור העתקתם אינו גורע מהזכויות בתוצר הייעודי או מרישיון שימוש שניתן לפי סעיף 22.

אין להציג רכיב פתוח או רכיב של צד שלישי כקניין בלעדי של NewSite. כל צד יכבד רישיונות והודעות זכויות החלים על הרכיבים שבשימוש.

NewSite רשאית להציג לאחר פרסום פומבי שם עסק, לוגו וצילום מסך פומבי לצורך תיק עבודות, כל עוד הלקוח לא התנגד בכתב וככל שהשימוש מותר בדין וברישיונות. אין בכך המלצה בשם הלקוח או רשות לחשוף מידע סודי או אישי.

הלקוח רשאי לבקש להפסיק שימוש עתידי כאמור. הסכמה לשימוש בסיפור לקוח, מידע שאינו ציבורי או המלצה מזוהה תתבקש בנפרד.

כל צד אחראי להפרת התחייבויותיו ולנזק המיוחס לו לפי דין. NewSite תבצע את עבודתה במקצועיות ובזהירות סבירה. אין הבטחת תוצאה עסקית או זמינות מוחלטת.

ביחסים עסקיים ובמידה שהדין מתיר, אחריות NewSite לפיצוי כספי בשל נזק רגיל בקשר לשירות מוגבלת לסכום התמורה ששולמה או שהייתה אמורה להשתלם לה עבור 12 חודשי השירות שבהם אירע המקרה, לפי הגבוה. הגבלה זו כפופה לבחינת סבירות ותוקף לפי דין ואינה שוללת סעד שאי־אפשר להגביל.

ההגבלה אינה חלה על החזר או זיכוי שהובטחו, השבת כספים שנגבו שלא כדין, נכסי לקוח, תרמית, פעולה מכוונת, רשלנות חמורה, נזק גוף, או הפרת חובת סודיות, פרטיות, אבטחת מידע או קניין רוחני באחריות NewSite. אין פטור גורף בגין אובדן מידע או מעשה של ספק משנה שבאחריותה.

על צד שנפגע לפעול באופן סביר להקטנת נזקיו. אין כפל פיצוי או כפל גבייה בגין אותו נזק או אותה תמורה.

צד יישא באחריות לדרישה של צד שלישי שנגרמה עקב הפרה שלו או חומר שסיפק שלא כדין, במידה המיוחסת לו לפי דין. אין שיפוי גורף על עצם הגשת דרישה או על מעשה של הצד האחר.

הצד שקיבל דרישה יודיע עליה בהקדם, יאפשר השתתפות סבירה בטיפול ולא יסכים לפשרה המחייבת את הצד האחר ללא הסכמתו, שלא תסורב מטעם בלתי סביר. סכום שיפוי יוגבל לנזק ולהוצאות סבירים שנקבעו בפסק דין או בפשרה שאושרה.

לפני סיום בשל הפרה הניתנת לתיקון תימסר התראה מפורטת וארכה של 14 ימים ממסירתה לתיקון. השעיה דחופה אפשרית במידה הנחוצה לצו מחייב, לאבטחה או למניעת נזק ממשי, תוך הודעה בהקדם ופגיעה מצומצמת ככל האפשר.

אם NewSite מסיימת מטעמיה ללא הפרת הלקוח, תימסר הודעה סבירה של לפחות 30 ימים ככל שניתן, לא ייגבו דמי יציאה, תושב תמורה עבור שירות עתידי שלא יינתן ותתואם מסירה הוגנת של העבודה והמידע שבגינם שולמה תמורה. זכויות הלקוח בשל הפרת הספק נשמרות.

בכל סיום ייקבעו מועד הפסקת האחסון, דרך קבלת המידע וביטול ההרשאות. לא תתבצע מחיקה מיידית כברירת מחדל; יחולו תקופות המסירה והשמירה שבסעיף 33. העברת זכויות שכבר הושלמה אינה מתבטלת בשל סיום האחסון.

אירוע חיצוני עשוי להשפיע על מועדי הביצוע רק במידה שהוא מונע בפועל את השירות. הצד המושפע יודיע, יפעל לצמצום ההשפעה ויציע המשך סביר או חלופה.

מלחמה, תקלה אצל ספק, מחלה או מתקפת סייבר אינן פטור אוטומטי. סיכול, דחייה, ביטול והשבה ייבחנו לפי תנאי הדין ונסיבות המקרה. אין זכות לגבות ללא הגבלה עבור שירות מהותי שלא ניתן.

מחיר בתקופת התחייבות אינו משתנה חד־צדדית, למעט שינוי מס המחויב בדין או תוספת שהוזמנה במפורש. שינוי ספק או תהליך לא יפחית מהותית מהמפרט שנרכש ללא הסכמה מתאימה.

לאחר המינימום ניתן להציע שינוי מחיר לעתיד בהודעה של לפחות 30 ימים, או יותר אם הדין מחייב. ההודעה תפרט מחיר כולל, מועד ודרך ביטול. לקוח שביקש לסיים לפני כניסת השינוי לא יחויב במחיר החדש בשל תקופת הודעה שטרם הסתיימה. כשהדין דורש הסכמה מפורשת היא תתקבל מראש.

תנאים אלו עודכנו ביום 26 באוקטובר 2026. בהתקשרות נשמרת הגרסה שהוצגה ואושרה. פרסום גרסה חדשה באתר אינו מחליף אוטומטית הסכם חתום ואינו פוגע למפרע בזכות שנרכשה.

הוראות חדשות, ובכלל זה מחיר מסלול 79 ₪, יחולו על התקשרות קיימת רק לפי הסכמותיה ובכפוף להודעה, להסכמה ולזכויות שהדין מחייב. אין לשנות מחיר קודם או מנגנון יציאה קיים רק באמצעות עריכת עמוד זה.

העברת פעילות לא תפגע בזכויות הלקוח או תגדיל את חיוביו. המחאת חובות תיעשה בכפוף להסכמה הנדרשת בדין, ותימסר הודעה על זהות נותן השירות ופרטי הקשר החדשים. העברת מידע תיעשה כדין.

לקוח רשאי להעביר זכויות בתוצר שכבר הועבר לבעלותו, בכפוף לרישיונות. העברת ההסכם והתחייבויות התשלום לאדם אחר טעונה הסכמה בכתב שלא תסורב מטעם בלתי סביר; אין בכך מגבלה על דומיין או חומרים שהיו שלו מלכתחילה.

אם הוראה תימצא בלתי תקפה, תישמר יתר ההתקשרות ככל שניתן לפי דין, בלי להרחיב חיוב של הלקוח או להחליף הוראה בתנאי מחמיר יותר באופן חד־צדדי. סמכות בית המשפט לבטל או לשנות תנאי נשמרת.

אי־מימוש זכות במועד מסוים בידי אחד הצדדים אינו כשלעצמו ויתור קבוע עליה. שינוי או ויתור יתועדו בכתב ככל האפשר, בלי לגרוע מהשתק, תום לב או הוראת דין החלים בנסיבות.

ההסכם, נספח ההצעה, הגרסה המצורפת של תנאים אלו ושינויים שאושרו במפורש מהווים את מסמכי ההתקשרות. נספח עיבוד מידע או מפרט נוסף יחולו אם צורפו ונדרשים לשירות.

מסמך מקוון יכול לשמש כתב לפי דין, אך אין בסעיף זה הכרה אוטומטית בכל הודעה כשינוי להסכם. שינוי מחיר, היקף, זכויות או התחייבות טעון הסכמה ברורה של מי שמוסמך לתת אותה.

יחולו דיני מדינת ישראל. הצדדים ינסו לברר מחלוקת בתום לב, בלי לחייב ויתור על זכות או לעכב סעד דחוף, ביטול תקף או פנייה לרשות.

סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל לפי הדין. אין תניית מקום בלעדית, בוררות כפויה או חסימה של תביעה קטנה, הליך ייצוגי או זכות אחרת שהדין מקנה.

פרטי נותן השירות וערוצי הפנייה הישירים יימסרו לפני החתימה ויופיעו בהצעה ובהסכם שנשלחים ללקוח. ניתן לפנות גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר NewSite ובערוצים שפרסמה NewSite. ערוץ ביטול קבוע לא ייחסם בשל שינוי נציג.

בפניית ביטול די בשם הלקוח ובפרט סביר לזיהוי המנוי או האתר. ניתן לבקש אימות מידתי של בקשת מסירת מידע או שינוי בעלות, בלי להקשות על עצם הביטול. מומלץ לשמור תיעוד משלוח. תנאי מענה לנציג או חתימה על כתב ויתור אינם דרישה לביטול תקף.