כמה זמן לוקח לבנות אתר?

לוח ההקמה נקבע בהצעה לפי היקף האתר, החומרים והאישורים הנדרשים. תקופת השירות מתחילה לאחר חתימת ההסכם וקבלת התשלום הראשון, לפי המאוחר, ולא במועד השלמת האתר.

האם יש עלות הקמה?

במסלול המוצג ללא עלות הקמה אין תשלום הקמה חד־פעמי נפרד. ההקמה נכללת במחיר המנוי ובתקופה ראשונית של 12 חודשים. ההצעה מפרטת את כל המחירים, השירותים ותנאי היציאה.

מה כלול במנוי החודשי?

ההצעה האישית מפרטת את בניית האתר, האחסון, הדומיין, העדכונים, האבטחה וכל שירות נוסף שנרכש. גיבויים, תדירותם וקידום אורגני נכללים לפי ההצעה. התמיכה ניתנת בשעות הפעילות.

האם ניתן לבטל ולקבל החזר בתחילת הדרך?

ניתן להודיע על ביטול במהלך 30 הימים הראשונים ממועד שבו נחתם ההסכם והתקבל התשלום הראשון, לפי המאוחר, ולקבל החזר מלא של כל הסכומים ששולמו ל־NewSite עבור ההתקשרות. אין חודש הודעה נוסף בתשלום ואין דמי יציאה. אישור או מסירת האתר אינם מאפסים או מקצרים את החלון. זכויות לפי דין נשמרות גם לאחריו.

איך מבטלים במהלך השנה הראשונה?

לאחר חלון ההחזר ניתן לבטל בהודעה של 30 ימים. במסלול עם זכויות באתר משלמים 70% מיתרת ההתחייבות אם ההודעה נמסרה בחצי השנה הראשון, או 50% בחצי השנה השני; במסלול ללא זכויות משלמים 30% מהיתרה. היתרה מחושבת לאחר תקופת ההודעה ולפי תקופת כל רכיב, בלי כפל חיוב. זכויות ביטול מחייבות לפי דין גוברות.

מה מקבלים במסלול היציאה עם זכויות?

לאחר הסדרת תשלום ה־70% או ה־50% מועברות הזכויות בתוצר הייעודי. האחסון, הדומיין והאבטחה ממשיכים עד סוף שנת השירות המקורית, ללא עדכוני תוכן, עיצוב או קידום. ייצוא הקוד ל־GitHub הוא שירות נפרד ב־1,000 ₪ בתוספת מע״מ ככל שחל. בסוף השנה אפשר לבחור במפורש מסלול בסיסי ב־79 ₪ לחודש בתוספת מע״מ ככל שחל, לפי התאמת האתר ותנאי השימוש.

מה קורה אחרי 12 חודשים?

מנוי רגיל ממשיך באותה חבילה ובמחיר המוסכם עד ביטול בהודעה של 30 ימים, בכפוף לדין. אין התחייבות שנתית חדשה ואין מעבר אוטומטי ל־79 ₪. המסלול הבסיסי הוא אפשרות נפרדת שנבחרת במפורש, ואינו כולל עדכוני תוכן ועיצוב או קידום.

כמה עדכונים אפשר לבקש?

בחבילה הכוללת עדכונים ללא הגבלה ניתן להגיש בקשות ללא מכסה כוללת בתוך היקף האתר שנרכש. תוספת עמודים, פונקציות או מערכת חדשה עשויה לדרוש הצעה נפרדת. ביצוע הבקשות נעשה בשעות הפעילות ובהתאם למורכבות.

האם האתר מותאם למובייל?

האתר נבנה בהתאם למפרט, עם התאמה לתצוגה במחשב, בטאבלט ובטלפון. אפשר להעביר הערות על אי־התאמה למפרט במסגרת בדיקת האתר.

מי כותב את התוכן?

חלוקת העבודה על כתיבה, עריכה, תמונות והזנת תוכן מפורטת בהצעה. הלקוח מאשר את נכונות המידע העסקי לפני הפרסום. שירות כתיבה או קידום אינו נכלל אוטומטית בכל חבילה.

האם ניתן לנהל את האתר לבד?

אפשרויות גישה עצמית או ממשק ניהול נקבעות בהצעה ובפלטפורמה שנבחרה. במנוי הכולל שירות עדכונים אפשר להעביר בקשות ל־NewSite. מסלול יציאה עם זכויות ומסלול 79 ₪ אינם כוללים ביצוע עדכוני תוכן ועיצוב.

מתי ניתנת תמיכה ומה קורה בתקלה?

התמיכה ניתנת בימים ראשון עד חמישי משעה 09:00 עד 17:00 וביום שישי משעה 09:00 עד 13:30, לפי שעון ישראל, למעט חגים וימי שבתון. אפשר לשלוח דיווח בכל עת; הטיפול נעשה בשעות הפעילות. אין תמיכה אנושית מסביב לשעון או התחייבות לתיקון מיידי. אמצעי האבטחה והגיבוי הם בהתאם להצעה ולתנאי השימוש.

האם יש קידום אורגני?

ניתן לרכוש קידום אורגני בנפרד, עם פירוט תוצרים, מחיר ותקופת מינימום בהצעה. אין התחייבות לדירוג מסוים בגוגל. רכיב קידום פעיל ממשיך בתנאיו עד ביטול, ואינו נכלל במסלול הבסיסי של 79 ₪.